အမှတ်တံဆိပ် (Brand) နဲ့ ကုန်ပစ္စည်း (Product) ကွာခြားချက် - တံဆိပ်ငယ်လေးတွေက ဆိုင်ကြီးတွေထက် ဘာကြောင့် ပိုကြီးထွားမြန်နေကြသလဲ

မြန်မာ့စီးပွားရေးလောကတွင် အံ့သြစရာကောင်းသော အခြေအနေတစ်ခုကို မကြာခဏ တွေ့မြင်နေရပါသည်။ ၎င်းမှာ နေရာအကျယ်အဝန်းနှင့် ဘတ်ဂျက် အကန့်အသတ်ရှိသော အမှတ်တံဆိပ် (Brand) အသေးစားလေးများသည် လျင်မြန်စွာ ကြီးထွားလာနေပြီး၊ ကုန်ပစ္စည်းစုံလင်၍ သက်တမ်းရင့်သော ဆိုင်ကြီးအချို့မှာမူ တိုးတက်မှုနှေးကွေးနေခြင်း သို့မဟုတ် ကျဆင်းလာခြင်းတို့ ဖြစ်သည်။

ဤကွာခြားချက်သည် ကုန်ပစ္စည်း အရည်အသွေးတစ်ခုတည်းကြောင့် မဟုတ်ပါ။ ဖြစ်ရပ်အများစုတွင် အဓိကသော့ချက်မှာ "Branding (အမှတ်တံဆိပ် တည်ဆောက်မှု)" ပင်ဖြစ်သည်။

ဤဆောင်းပါးတွင် အမှတ်တံဆိပ် (Brand) နှင့် ကုန်ပစ္စည်း (Product) တို့၏ ကွာခြားချက်ကို ရှင်းလင်းတင်ပြထားပြီး၊ ခိုင်မာသော Branding က အသေးစားလုပ်ငန်းများကို ပြိုင်ဘက်ကြီးများထက် မည်သို့ သာလွန်စေနိုင်ကြောင်း ရှင်းပြထားပါသည်။

Product (ကုန်ပစ္စည်း) နှင့် Brand (အမှတ်တံဆိပ်) - ဘာကွာခြားသလဲ။

Product (ကုန်ပစ္စည်း) 

ကုန်ပစ္စည်းဆိုသည်မှာ သင်ရောင်းချသောအရာ ဖြစ်သည်။

• အစားအသောက် (Food)

• အဝတ်အထည် (Clothing)

• ဝန်ဆောင်မှု (Services)

• နည်းပညာ (Technology)

ယင်းတို့တွင် လုပ်ဆောင်ချက်များ၊ ဈေးနှုန်းနှင့် အရည်အသွေးတို့ ပါဝင်သည်။

Brand (အမှတ်တံဆိပ်) 

Brand ဆိုသည်မှာ သင့်လုပ်ငန်းအပေါ် ဖောက်သည်များ၏ ခံစားချက်နှင့် အမြင် ဖြစ်သည်။ ယင်းတို့တွင် အောက်ပါအချက်များ ပါဝင်သည် -

• ယုံကြည်မှု (Trust)

• ဂုဏ်သတင်း (Reputation)

• အတွေ့အကြုံ (Experience)

• စိတ်ပိုင်းဆိုင်ရာ သံယောဇဉ် (Emotional connection)

"ဖောက်သည်များသည် ကုန်ပစ္စည်းကို ဝယ်ယူကြသော်လည်း၊ သူတို့ အမှန်တကယ် မှတ်မိ နေကြသည်မှာ အမှတ်တံဆိပ် (Brand) ကိုသာ ဖြစ်သည်။"

ဆိုင်ကြီးများသည် အဘယ်ကြောင့် အမြဲတမ်း အနိုင်မရသနည်း

ဆိုင်ကြီးအများစုသည် အောက်ပါအချက်များကိုသာ အလေးထားလေ့ရှိကြသည် -

• ကုန်ပစ္စည်း ပိုစုံလင်ရေး (More Products)

• ဆိုင်ခန်း ပိုကျယ်ဝန်းရေး (Bigger Space)

• ဈေးနှုန်း ပိုသက်သာရေး (Lower Prices)

သို့သော် ၎င်းတို့တွင် မကြာခဏ လိုအပ်နေတတ်သည်မှာ -

• ရှင်းလင်းပြတ်သားသော ကိုယ်ပိုင်လက္ခဏာ (Identity)

• တသမတ်တည်းရှိသော သတင်းစကား (Consistent message)

• ဖောက်သည်များနှင့် စိတ်ပိုင်းဆိုင်ရာ ရင်းနှီးမှု

ခိုင်မာသော Brand တစ်ခုမရှိဘဲနှင့် အရွယ်အစားကြီးမားရုံမျှဖြင့် တိုးတက်မှုကို အာမ မခံနိုင်ပါ။

မြန်မာနိုင်ငံရှိ Brand အသေးစားများ ဘာကြောင့် ပိုမိုကြီးထွားလာသနည်း။

၁။ ရှင်းလင်းပြတ်သားသော အမှတ်တံဆိပ် ကိုယ်ပိုင်လက္ခဏာ (Clear Brand Identity)

ဥပမာ - ကော်ဖီဆိုင်အသေးစားလေးတစ်ခုသည် ၎င်းတို့၏ ရပ်တည်ချက်ကို ရှင်းလင်းစွာ ချပြထား သည် -

• အရည်အသွေးမြင့် ပြည်တွင်းဖြစ် ကော်ဖီ (Premium Local Coffee)

• အေးဆေးတိတ်ဆိတ်သော အလုပ်လုပ်စရာနေရာ (Quiet Working Space)

• တည်ငြိမ်သော အရသာနှင့် ဝန်ဆောင်မှု (Consistent Quality and Service)

ဖောက်သည်များသည် ထို Brand က ဘာလဲဆိုတာကို အတိအကျသိရှိကြသည်။ ဆိုင်ကြီးအချို့မှာမူ လူတိုင်းအတွက် အရာရာဖြစ်အောင် ကြိုးစားရင်း၊ နောက်ဆုံးတွင် ထူးခြားမှုမရှိသော ဆိုင်များ ဖြစ်သွားတတ်ကြသည်။

၂။ ကောင်းမွန်သော ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံ (Strong Customer Experience) 

Brand အသေးစားလေးများသည် အောက်ပါအချက်များကို အလေးထားကြသည် -

• ဖော်ရွေသော ဝန်ဆောင်မှု (Friendly Service)

• တစ်ဦးချင်းစီအလိုက် ဂရုစိုက်မှု (Personal Attention)

• တသမတ်တည်းရှိသော အတွေ့အကြုံ (Consistent Experience)

ဖောက်သည်များသည် ဘာဝယ်ခဲ့လဲ ဆိုတာထက် သူတို့ကို ဘယ်လိုဆက်ဆံခဲ့လဲ ဆိုတာကို ပိုမှတ်မိ တတ်ကြသည်။ ဤအချက်သည် ဆိုင်ကြီးများ လိုက်လုပ်ရန် ခက်ခဲသော သစ္စာရှိမှု (Loyalty) ကို တည်ဆောက်ပေးသည်။

၃။ ယုံကြည်မှုသည် အရွယ်အစားထက် ပိုအရေးကြီးသည်။ (Trust Builds Faster Than Scale)

 မြန်မာနိုင်ငံတွင် ယုံကြည်မှုသည် အလွန်အရေးကြီးသည်။ 

အောက်ပါအချက်များကို လုပ်ဆောင်သော လုပ်ငန်းငယ်များသည် -

• ပေးထားသော ကတိကို တည်ခြင်း (Keep Promises)

• အရည်အသွေးကို ထိန်းသိမ်းခြင်း (Maintain Consistent Quality)

• ရိုးသားစွာ ပြောဆိုဆက်ဆံခြင်း (Communicate Honestly)

၎င်းတို့သည် "တစ်ဦးမှ တစ်ဦး နှုတ်ဆင့်ကမ်းပြောဆိုခြင်း (Word-of-mouth)" မှတစ်ဆင့် ဂုဏ်သတင်းကို လျင်မြန်စွာ တည်ဆောက်နိုင်သည်။ ဆိုင်ကြီးများသည် ကြည့်ကောင်းသော်လည်း ဖောက်သည်များနှင့် စိတ်ပိုင်းဆိုင်ရာ ဝေးကွာနေတတ်သည်။

၄။ အမှတ်တံဆိပ်၏ သမိုင်းကြောင်းသည် အရေးပါသည်။ (Brand Story Matters) 

ဖောက်သည်များသည် ဇာတ်လမ်းများကို နှစ်သက်ကြသည် -

• ပြည်တွင်း စွန့်ဦးတီထွင်လုပ်ငန်းရှင်များအကြောင်း

• မိသားစုပိုင် လုပ်ငန်းလေးများအကြောင်း

• ဝါသနာကို အရင်းခံသော လုပ်ငန်းများအကြောင်း

Brand အသေးစားများသည် ၎င်းတို့၏ ဖြစ်တည်မှုပုံပြင်ကို သဘာဝကျကျ ပြောပြနိုင်သော်လည်း၊ ဆိုင်ကြီးများသည် အရောင်းမြှင့်တင်ရေး (Promotion) ကိုသာ အာရုံစိုက်လေ့ရှိသည်။ ကောင်းမွန်သော ဇာတ်လမ်းတစ်ပုဒ်သည် ဖောက်သည်များကို Brand ၏ အစိတ်အပိုင်းတစ်ခုအဖြစ် ခံစားရစေပါသည်။

၅။ တည်ငြိမ်မှုသည် စုံလင်မှုထက် သာလွန်သည်။ (Consistency Beats Variety) 

ဆိုင်ကြီးများသည် မကြာခဏ ပြောင်းလဲတတ်ကြသည် -

• ဝန်ထမ်းအပြောင်းအလဲ

• ဈေးနှုန်းအပြောင်းအလဲ

• ဝန်ဆောင်မှု အရည်အသွေး မငြိမ်ခြင်း

Brand အသေးစားများသည် ပုံမှန်အားဖြင့် တည်ငြိမ်မှုကို ထိန်းထားနိုင်သည် -

• တူညီသော အရသာ

• တူညီသော ဝန်ဆောင်မှုပုံစံ

• တူညီသော သတင်းစကား

တည်ငြိမ်မှုသည် ယုံကြည်မှုကို တည်ဆောက်ပြီး၊ ယုံကြည်မှုက တိုးတက်မှုကို ဖြစ်ပေါ်စေသည်။

ကုန်ပစ္စည်း အရည်အသွေးသည် အရေးကြီးဆဲဖြစ်သော်လည်း လုံလောက်မှုမရှိပါ။

ခိုင်မာသော Brand တစ်ခုသည် အရည်အသွေးညံ့သော ကုန်ပစ္စည်းများဖြင့် ရပ်တည်၍မရပါ။ 

သို့သော် -

• Branding မပါဘဲ ကုန်ပစ္စည်းကောင်းရုံမျှဖြင့် ထင်ပေါ်ရန် ခက်ခဲသည်။

• ခိုင်မာသော Branding သည် ကုန်ပစ္စည်းကောင်းကို ပိုမိုတောက်ပစေသည်။

ကြီးထွားမြန်နေသော လုပ်ငန်းများသည် အရည်အသွေးကောင်းသော ကုန်ပစ္စည်းနှင့် ရှင်းလင်းသော Branding ကို ပေါင်းစပ်ထားကြသည်။

စီးပွားရေးပညာရပ်များက Brand Strategy နှင့်ပတ်သက်၍ ဘာတွေ သင်ပေးသနည်း။

BBA နှင့် MBA ကဲ့သို့သော ပရော်ဖက်ရှင်နယ် ပရိုဂရမ်များတွင် ကျောင်းသားများ လေ့လာရသည်မှာ -

• Brand Positioning (အမှတ်တံဆိပ် နေရာယူမှု)

• Customer Psychology (စားသုံးသူ စိတ်ပညာ)

• Market Segmentation (ဈေးကွက်အပိုင်းအခြား ခွဲခြားခြင်း)

• ရေရှည် Brand တည်ဆောက်ရေး မဟာဗျူဟာများ

ဤသဘောတရားများသည် လုပ်ငန်းများကို အရွယ်အစားနှင့် ဈေးနှုန်းဖြင့် ယှဉ်ပြိုင်ခြင်းမဟုတ်ဘဲ၊ ကိုယ်ပိုင်လက္ခဏာနှင့် တန်ဖိုး (Value) ဖြင့် ယှဉ်ပြိုင်နိုင်ရန် ကူညီပေးသည်။

ဤအချက်သည် မြန်မာ SME များအတွက် ဘာကြောင့်အရေးကြီးသနည်း

မြန်မာ့ဈေးကွက်သည် ဆင်တူယိုးမှား ကုန်ပစ္စည်းများဖြင့် ပြည့်နှက်နေသည် -

• ဆိုင်ပုံစံတူများ (Similar Shops)

• ဈေးနှုန်းတူများ (Similar Prices)

• ဝန်ဆောင်မှုတူများ (Similar Offerings)

Branding သည် SME များကို အောက်ပါအတိုင်း ကူညီပေးသည် -

• ပြိုင်ဘက်များနှင့် ကွဲပြားခြားနားစေခြင်း။ (Differentiate Clearly)

• သစ္စာရှိသော ဖောက်သည်များကို ဆွဲဆောင်ခြင်း။ (Attract Loyal Customers)

• ဈေးနှုန်းစစ်ပွဲများ မလိုဘဲ ကြီးထွားလာစေခြင်း။ (Grow Without Price Wars)

Brand အသေးစားလေးများ ပိုမိုကြီးထွားလာရခြင်းမှာ သူတို့သည် အသံကျယ်ကျယ်ဖြင့် ယှဉ်ပြိုင်ခြင်းမဟုတ်ဘဲ၊ ပါးနပ်စွာ ယှဉ်ပြိုင်ကြသောကြောင့် ဖြစ်သည်။

အနှစ်ချုပ်ရလျှင်-

ဆိုင်ကြီးများသည် ကုန်ပစ္စည်းများကို ပိုရောင်းရကောင်း ရောင်းရနိုင်ပါသည်။ ခိုင်မာသော Brand များကမူ "အဓိပ္ပါယ်ဖွင့်ဆိုချက် (Meaning)" များကို ရောင်းချကြသည်။

မြန်မာနိုင်ငံတွင် အမြန်ဆုံး ကြီးထွားနေသော လုပ်ငန်းများသည် အကြီးဆုံးလုပ်ငန်းများ မဟုတ်ကြပါ။ ၎င်းတို့သည် အရှင်းလင်းဆုံး၊ အတည်ငြိမ်ဆုံးနှင့် ယုံကြည်မှုအရှိဆုံး လုပ်ငန်းများသာ ဖြစ်ကြသည်။

"ကုန်ပစ္စည်းများကို ပုံတူကူးချ၍ ရနိုင်ပါသည်။ သို့သော် အမှတ်တံဆိပ်များကိုမူ စွဲမြဲစွာ မှတ်မိနေကြလိမ့်မည်။"