SMEs များအတွက် Facebook Marketing တွင် တကယ်အလုပ်ဖြစ်စေမယ့် နည်းလမ်းများ (Boosting လုပ်ရုံနဲ့ မပြီးပါ။)

မြန်မာနိုင်ငံရှိ အသေးစားနှင့် အလတ်စား စီးပွားရေးလုပ်ငန်း (SME) အများစုအတွက် Facebook သည် အဓိက ဈေးကွက်ကြီးတစ်ခု ဖြစ်နေပါသည်။

ဝယ်ယူသူများသည် Facebook ပေါ်တွင်ပင် ကုန်အမှတ်တံဆိပ်များကို ရှာဖွေကြသည်၊ စုံစမ်းမေးမြန်းကြသည်၊ ဈေးနှုန်းနှိုင်းယှဉ်ကြသည်၊ ထို့နောက် ထိုပလက်ဖောင်းပေါ်တွင်ပင် ဝယ်ယူရန် ဆုံးဖြတ်ချက်များကို တိုက်ရိုက်ချမှတ်ကြပါသည်။

သို့သော် လုပ်ငန်းရှင်အများစုမှာ Facebook Marketing ဆိုသည်မှာ "Post Boost လုပ်ခြင်း" တစ်ခုတည်းသာ ဖြစ်သည်ဟု မှားယွင်းစွာ ယူဆနေကြဆဲဖြစ်သည်။ အမှန်တကယ်တော့ ထိရောက်သော Facebook Marketing ဆိုသည်မှာ ခလုတ်တစ်ချက်နှိပ်ရုံဖြင့် ပြီးသွားသည့်အရာမဟုတ်ဘဲ စနစ်တကျ လည်ပတ်ရသည့် System တစ်ခု ဖြစ်ပါသည်။

ဤဆောင်းပါးတွင် SME များအတွက် Facebook Marketing အမှန်တကယ် မည်သို့ အလုပ်လုပ်ကြောင်းနှင့် BBA ၏ Sales & Marketing ဘာသာရပ်များတွင် အခြေခံကျသော ကြော်ငြာရုံထက်ပိုသည့် မည်သည့်အချက်များကို သင်ကြားပေးသနည်း ဆိုသည်ကို ရှင်းပြပေးသွားပါမည်။

Post Boost လုပ်ရုံမျှဖြင့် အဘယ်ကြောင့် အောင်မြင်မှုမရနိုင်သလဲ။

Post Boost လုပ်ခြင်းကြောင့် အောက်ပါတို့ ရရှိနိုင်သည်မှာ အမှန်ပင်ဖြစ်သည် -

• Like အရေအတွက် ပိုများလာခြင်း

• ပိုမိုကျယ်ပြန့်စွာ လူသိများလာခြင်း (Reach)

သို့သော် အောက်ပါအချက်များကိုမူ အာမမခံနိုင်ပါ -

• အမှန်တကယ် ရောင်းရခြင်း (Sales)

• ဝယ်ယူသူ၏ ယုံကြည်မှုကို ရရှိခြင်း (Customer Trust)

• ရေရှည် စဉ်ဆက်မပြတ် တိုးတက်မှု (Long-term Growth)

SME အများစုမှာ အောက်ပါအချက်များ မရှိဘဲ ကျပန်း Post Boost လုပ်လေ့ရှိကြသည် -

• တိကျသော ရည်ရွယ်ချက် (Clear Objectives)

• ပစ်မှတ်ထားသော ဝယ်ယူသူ သတ်မှတ်ချက် (Target Customer Definition)

• အရောင်းအပြီး လိုက်လံဆောင်ရွက်မှု လုပ်ငန်းစဉ် (Sales Follow-up Process)

ဗျူဟာ (Strategy) မရှိဘဲ လုပ်ဆောင်သော Marketing သည် ရင်းနှီးမြှုပ်နှံမှု မဟုတ်ဘဲ အလဟဿဖြစ်သွားသည့် အသုံးစရိတ်သာ ဖြစ်တတ်ပါသည်။

Facebook Marketing ၏ “အနှစ်သာရ” ကဘာလဲ။

ထိရောက်သော Facebook Marketing တွင် အပြန်အလှန် ချိတ်ဆက်နေသည့် အဆင့် (၄)ဆင့် ပါဝင်သည် -

• Attract: မှန်ကန်သော ပစ်မှတ်လူအုပ်စုကို ဆွဲဆောင်ခြင်း၊

• Build Trust: ယုံကြည်မှုနှင့် စိတ်ဝင်စားမှု တည်ဆောက်ခြင်း၊

• Convert: စိတ်ဝင်စားမှုကို အရောင်းအဖြစ် ပြောင်းလဲခြင်း၊

• Retain: ဝယ်သူဟောင်းများ ထပ်မံဝယ်ယူလာအောင် ထိန်းသိမ်းခြင်း။

BBA Marketing ဘာသာရပ်တွင် သင်ကြားပေးသည်မှာ "အရောင်းမြှင့်တင်ခြင်း (Promotion) ဆိုသည်မှာ အရောင်းစနစ်တစ်ခုလုံး၏ အစိတ်အပိုင်းတစ်ခုသာ ဖြစ်သည်" ဟူသောအချက်ပင် ဖြစ်ပါသည်။

၁။ သင် မည်သူ့ကို ရောင်းနေခြင်းဖြစ်ကြောင်း တိကျစွာ သိရှိခြင်း

မြန်မာ SME အများစု၏ ပစ်မှတ်မှာ "Facebook သုံးသူတိုင်း" ဖြစ်နေတတ်သည်။ ၎င်းသည် ငွေကြေးကို အလဟဿ ဖြုန်းတီးခြင်းပင် ဖြစ်သည်။ BBA Marketing တွင် ဈေးကွက်ကို အောက်ပါအချက်များဖြင့် ခွဲခြားသတ်မှတ်ခြင်း (Segmentation) ကို အလေးပေး သင်ကြားသည် -

• အသက်အရွယ် (Age)

• တည်နေရာ (Location)

• လူနေမှုပုံစံ (Lifestyle)

• ဝယ်ယူမှု အမူအကျင့် (Buying Behavior)

ဥပမာ - အလုပ်လုပ်နေသည့် လူငယ်များကို ပစ်မှတ်ထားသော သင်တန်းကျောင်းတစ်ခုသည် လူငယ်ဖက်ရှင်ဆိုင်တစ်ဆိုင်နှင့် တစ်ပုံစံတည်း မားကတ်တင်း လုပ်ဆောင်၍ မရနိုင်ပါ။

၂။ ယုံကြည်မှု တည်ဆောက်ပေးသော Content များ (အရောင်းသက်သက် မဟုတ်ရန်)

အောင်မြင်သော Facebook Page များသည် ရောင်းရုံသက်သက်ထက် ပိုမိုလုပ်ဆောင်ကြသည်။ ၎င်းတို့သည် အောက်ပါတို့ကို မျှဝေကြသည် -

• အသုံးဝင်သော သတင်းအချက်အလက်များ

• ဝယ်ယူသူများ၏ အောင်မြင်မှုမှတ်တမ်း (Customer Success Stories)

• လုပ်ငန်းနောက်ကွယ်မှ ယုံကြည်စိတ်ချရမှုများ

• အများစု သိလိုသောမေးခွန်းများအတွက် ရှင်းလင်းသော အဖြေများ

ဝယ်ယူသူများသည် အတင်းရောင်းနေသည့် Page များထက် အသိပညာပေးပြီး လိုအပ်ချက်ကို ပြောဆိုဆွေးနွေးပေးသော Page များကို ပိုမိုယုံကြည်ကြသည်။

၃။ စိတ်ခံစားမှုဖြင့် မဟုတ်ဘဲ ဗျူဟာမြောက် ကြော်ငြာခြင်း

ကျွမ်းကျင်သော Facebook Ads များသည် အောက်ပါတို့ကို အာရုံစိုက်သည် -

• တိကျသော ရည်ရွယ်ချက် (Messages, Leads, Conversions)

• ရှင်းလင်းသော နှိုးဆော်ချက်များ (Call to Action)

• ရိုးရှင်းသော ရုပ်ပုံနှင့် သတင်းစကားများ

BBA ကျောင်းသားများက ကြော်ငြာတစ်ခုသည် မိမိစိတ်ကြိုက် (Personal Preference) မဟုတ်ဘဲ အရောင်းလမ်းကြောင်း (Sales Funnel) တစ်ခုကို မည်သို့ အထောက်အကူပြုရမည်နည်း ဆိုသည်ကို သင်ယူကြရသည်။

ပန်းတိုင်မရှိဘဲ Post Boost လုပ်ခြင်းသည် Marketing မဟုတ်ဘဲ ခန့်မှန်းရုံသက်သက်သာ ဖြစ်သည်။

၄။ လျှင်မြန်သော တုံ့ပြန်မှုနှင့် အရောင်းစောင့်ကြည့်မှု (Follow-up)

အရောင်းအများစု ဆုံးရှုံးရသည့် အကြောင်းရင်းများမှာ -

• Message ပြန်ဖြေရန် ကြန့်ကြာခြင်း

• ပြန်ကြားချက်များ ရှင်းလင်းမှုမရှိခြင်း

• ဆက်လက် ဆက်သွယ်မှု (Follow-up) မရှိခြင်း

Facebook Marketing အောင်မြင်မှုသည် ပြန်ကြားမှုနှုန်း (Response Speed)၊ ရှင်းလင်းသော ပြောဆိုဆက်ဆံမှုနှင့် ကျွမ်းကျင်သော အရောင်းပိတ်ခြင်းအတတ်ပညာ (Professional Closing Skills) ပေါ်တွင် တည်မှီနေပါသည်။

မားကတ်တင်းက စိတ်ဝင်စားမှုကို ဖန်တီးပေးပြီး အရောင်း (Sales) က ထိုစိတ်ဝင်စားမှုကို ဝင်ငွေအဖြစ် ပြောင်းလဲပေးခြင်း ဖြစ်သည်။

၅။ အမှန်တကယ် အရေးပါသောအချက်များကို တိုင်းတာခြင်း

Like နှင့် Comment များသည် ကြည့်ကောင်းသော်လည်း ၎င်းတို့သည် ပန်းတိုင်မဟုတ်ပါ။ ထိရောက်သော SME များသည် အောက်ပါတို့ကို စောင့်ကြည့်ကြသည် -

• Message ဖြင့် စုံစမ်းမေးမြန်းမှု အရေအတွက်

• အရောင်းအဖြစ် ပြောင်းလဲနိုင်မှုနှုန်း (Conversion Rates)

• ဝယ်ယူသူ တစ်ဦးရရှိရန် ကုန်ကျစရိတ် (Cost per Lead)

• ပြန်လည်ဝယ်ယူသူ အရေအတွက်

BBA Marketing & Sales module များတွင် လူကြိုက်များမှုထက် ရလဒ် (Results) ကို မည်သို့တိုင်းတာရမည်ကို သင်ကြားပေးပါသည်။

မြန်မာ SME များတွင် တွေ့ရလေ့ရှိသော Facebook Marketing အမှားများ

• ဗျူဟာမရှိဘဲ Post တိုင်းကို Boost လုပ်ခြင်း၊

• ပြိုင်ဘက်များကို မျက်စုံမှိတ် လိုက်တုခြင်း၊

• ဈေးနှုန်းတစ်ခုတည်းဖြင့် ယှဉ်ပြိုင်ခြင်း၊

• ဝယ်ယူသူ၏ မေးခွန်းများကို ဂရုမစိုက်ခြင်း၊

• Brand ၏ ဟန်ပန် (Consistency) မရှိခြင်း၊

ဤအမှားများသည် အရောင်းမတိုးဘဲ ကုန်ကျစရိတ်ကိုသာ ပိုမိုများပြားစေပါသည်။

BBA Marketing & Sales Modules များက မည်သို့ကွဲပြားစွာ သင်ကြားပေးသနည်း။

BBA ကျောင်းသားများသည် အောက်ပါတို့ကို အသေးစိတ်လေ့လာကြရသည် -

• ဝယ်ယူသူ အမူအကျင့်များကို ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာခြင်း (Customer Behavior Analysis)

• Digital Marketing ဗျူဟာများ ချမှတ်ခြင်း

• အရောင်းလမ်းကြောင်း ဒီဇိုင်းဖော်ခြင်း (Sales Funnel Design)

• Content ရေးဆွဲခြင်း အစီအစဉ်များ

• လုပ်ဆောင်ချက် ရလဒ်များကို တိုင်းတာခြင်း (Performance Measurement)

၎င်းတို့သည် Facebook ကို ကြော်ငြာရုံသက်သက် မဟုတ်ဘဲ ဝင်ငွေရရှိသည့် လမ်းကြောင်း (Revenue Channel) တစ်ခုအဖြစ် ပြောင်းလဲပုံကို သင်ယူကြရသည်။

အနှစ်ချုပ်အားဖြင့်-

Facebook Marketing ဆိုသည်မှာ ငွေများများသုံးခြင်းထက် ပိုမိုစနစ်တကျ တွေးတောခြင်း ဖြစ်သည်။

Post Boost လုပ်ခြင်းက လူအများ၏ အာရုံစိုက်မှုကို ရရှိစေနိုင်သော်လည်း၊ ဗျူဟာ (Strategy) ကသာ ထိုအာရုံစိုက်မှုများကို အမှန်တကယ် အရောင်းအဖြစ်သို့ ပြောင်းလဲပေးနိုင်ခြင်း ဖြစ်ပါသည်။ ထိုကွာခြားချက်သည်ပင် သင့်လုပ်ငန်း၏ ရေရှည်တိုးတက်မှုကို အဆုံးအဖြတ်ပေးမည် ဖြစ်သည်။